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省级中小企业公共服务示范平台监督管理细则(试行)

来源:中国中小企业江西网 时间: 2013-01-10
   为进一步规范省级中小企业公共服务示范平台(以下简称省级示范平台)监督管理,确保示范平台的示范性,根据《江西省省级中小企业公共服务示范平台认定管理办法(试行)》相关规定,制定本细则。
   一、本细则所称省级示范平台是指经省中小企业局认定并授牌的中小企业公共服务示范平台。
   二、省级示范平台监督管理主要由省中小企业局负责,按属地化原则,平台所在市、县(区)中小企业主管部门协助监督管理。工信部认定我省的国家示范平台监督管理参照此细则。
   三、监督管理内容主要包括示范平台经营服务行为是否规范、服务收费是否合理、服务质量优劣、示范作用是否发挥等情况。
   四、各级中小企业主管部门应建立辖区省级示范平台基本资料档案和运营情况台账,有关平台应在每年1月和7月前定期按要求报送有关情况。
   五、省级示范平台应公开服务项目和收费标准,制定小微企业服务收费优惠规定,有关服务收费项目和标准应报省中小企业局备案。
   六、省中小企业局每年定期对省级示范平台的服务质量、服务收费以及服务满意度等情况组织一次例行检查,并根据工作需要进行不定期抽查。
   七、省级示范平台每两年进行一次复核。复核时由示范平台将两年工作总结、上一年度服务收支专项审计报告及年度运营情况测评表报所在设区市中小企业主管部门。设区市主管部门组织测评后,填写测评情况及意见,交省中小企业局复核。
   八、各级中小主管部门应设立举报电话,及时受理对省级示范平台的投诉,并根据情况进行查实处理。
   九、省中小企业局根据检查、抽查、测评、复核和投诉等情况对省级示范平台进行综合评价,建立退出机制,实行动态管理。
    十、省级示范平台存在下列情况之一的,将撤销示范平台称号,收回授牌:
(一)经营服务行为违反有关法律法规;
(二)超出经营范围、资质许可经营;
(三)进行转让、发包,经营主体发生变更或经营方式发生重大变化;
(四)滥用授牌,欺诈服务对象;
(五)乱收费,牟取不正当利益;
(六)服务对象满意度测评未达标,服务业绩不佳,复核不合格的;
(七)投诉处理结果认为应当撤销示范平台称号的;
(八)其他应当撤消示范平台称号的情形。
凡撤销示范平台称号的服务机构五年内不得再重新申报。
    十一、省级示范平台认定、复核和撤销情况及时在江西省中小企业局门户网站及有关媒体通告,接受社会监督。

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